Verzenden & retourneren

VERZENDEN & RETOURNEREN

VERZENDEN

Wij voorzien (in België) een GRATIS verzendservice vanaf €75,-

Na het plaatsen van je bestelling en het afronden van de betaling, wordt deze bestelling binnen 1 à 2 werkdagen door ons verstuurd. 

Verzendingen gebeuren via Bpost.  Wanneer de bestelling verzonden is zal u een verzendbevestiging ontvangen. Vind je deze niet meteen terug in jouw mailbox? 

Check dan zeker of hij niet bij spam is beland!

Wanneer wordt mijn pakketje geleverd? 

In de meeste gevallen worden de bestelde producten binnen België de eerstvolgende werkdag na de verzending geleverd. 

Het kan altijd zijn dat een pakketje vertraging oploopt bij Bpost.

She’s Milano is hier niet verantwoordelijk voor en hier hebben wij ook geen controle over. 

Wanneer wij het pakketje verzenden en aanmelden bij Bpost, ontvang je een track&trace code via mail zodat je de status van je pakket kan opvolgen.

Ben je niet thuis wanneer de postbode het pakketje komt leveren? Dan zal deze een briefje in de brievenbus achterlaten met het bericht waar je jouw pakketje kan gaan afhalen.

 RETOUREN

WINKEL AANKOPEN

Heb jij je item aangekocht in één van onze winkels?

Dan heb je zoals vermeld op je kassaticket 8 dagen de tijd om dit te retourneren. 

Solden kunnen niet geretourneerd worden

ONLINE AANKOPEN

Het terugzenden van goederen is voor eigen rekening.  

Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! 

Je hebt 14 dagen retourgarantie, deze dagen gaan in vanaf wij jou pakketje bij de post aanmelden.

Zet op de bijgevoegde factuur een kruisje bij het item dat je terugzend, 

verzend de goederen die je niet wenst te houden terug naar onderstaand adres:

Retouradres

She’s Milano
Bennesteeg 18 

9000 Gent

Via onderstaande link kan je een retourlabel aanmaken, thuis afdrukken en op je retourpakket kleven.

Dit label is op eigen kosten.

- Maak via deze link uw retourticket aan

https://parcel2.bpost.be/nl/parcel-detail

- U kiest voor bestemming van het pakje : "Adres".

- Vul alle nodige informatie in

- Druk uw retourlabel af , en kleef het op uw retourzending

- Breng uw pakje binnen bij het postkantoor.

Na ontvangst van je retourzending wordt uiterlijk de 14e werkdag het aankoopbedrag via de door jou gekozen betaalmethode bij je bestelling teruggestort. Afhankelijk van je bank zal de terugstorting dezelfde of 1-2 dagen later zichtbaar zijn op je rekening. 

 Voorwaarden retouren:

• Items die online aangekocht worden dienen binnen 14 dagen geretourneerd te worden
• Items die in één van onze winkels aangekocht zijn dienen binnen 8 dagen geretourneerd te worden
• Ontvangen wij de retour buiten 14 dagen, kunnen wij deze niet accepteren en gaan wij niet over tot terugbetaling. Wij kunnen deze dan terug aan jou bezorgen (na betaling van €5 verzendkosten
• Items dienen in originele staat (incl. tags en labels) te worden geretourneerd
• Items met make-up vlekken of parfumgeur worden niet retour genomen
• Items dienen ongedragen/ongebruikt te worden geretourneerd
• Giftcards kunnen nooit geretourneerd worden
• Juwelen, lingerie & badkleding kunnen niet geretourneerd worden om hygiënische redenen
• Artikelen uit de SOLDEN/SALE komen niet in aanmerking voor ruiling, tegoedbon of een terugbetaling, deze worden niet teruggenomen.

Kortingscodes, promo's of koppelverkoop is nooit geldig op outlet & accessoires.

Woon je in de buurt van één van onze winkels? 

Dan mag je jouw retour natuurlijk ook steeds bij ons binnenbrengen!